Taiki's Blog

ビジネスやテクノロジーの変化に迫ります

小売業

顧客の成果にコミットしないと生き残れない理由

こんにちは、Taikiです。 昨今、国内市場は習熟化し競争は激化する一方です。この時代、顧客に選ばれるために何を考えどう行動すれば良いでしょうか。今回はこの点に迫ります。 目次はこちらです。 カスタマーサクセスとは何か なぜカスタマーサクセスが必要…

ミスタードーナツが中国撤退し、ユニクロがなお中国で成功している理由

ユニクロ 引用:https://twitter.com/uniqlo_jp こんにちは、Taikiです。 先日ミスタードーナツ(以下ミスド)が中国から撤退するニュースが流れました。 一方でユニクロは中国でも順調に売上を伸ばしています。 今回は中国の内部環境の変化とユニクロの販売戦…

RIZAPが赤字転落し、ワークマンが大幅に増収増益できた理由

出典:https://www.workman.co.jp/workman-plus こんにちは、Taikiです。 RIZAPとワークマン、業界が異なるこの2社は事業拡大のため、それぞれある戦略を取りましたが、業績の明暗は分かれました。 今回はこの2社の経営戦略の違いにフォーカスし、なぜRIZAP…

イトーヨーカドーが低迷し、セブンイレブンが成長を続ける理由

出典:セブン&アイ・ホールディングス | 日本最大級の環境展示会 エコプロ2015 こんばんは、Taikiです。 イトーヨーカドーが経営に苦しみ、セブンイレブンが成長を続ける状況は周知の事実ですが、なぜ同じセブン&アイ・ホールディングス傘下の両者にこうも…